۱. شرایط ثبتنام و احراز صلاحیت کلینیک
- متقاضی ثبتنام میبایست کلینیک یا مرکز درمانی دارای مجوز رسمی و معتبر از مراجع ذیصلاح از جمله وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی باشد.
- مجوز فعالیت کلینیک در زمان ثبتنام و در تمام مدت حضور در سامانه نباید منقضی، تعلیق یا لغو شده باشد.
- کلینیک متقاضی نباید مشمول هرگونه منع قانونی، محدودیت قضایی یا محرومیت از فعالیت حرفهای باشد.
- کلیه اطلاعات هویتی، ثبتی، مکانی و خدماتی ارائهشده در فرآیند ثبتنام باید واقعی، دقیق و متعلق به همان کلینیک باشد.
- در صورت تغییر هرگونه اطلاعات از جمله مجوز، آدرس، خدمات یا وضعیت حقوقی، کلینیک موظف است در اسرع وقت اطلاعات خود را در سامانه بهروزرسانی نماید.
- کلینیک متقاضی باید از نظر رعایت استانداردهای حرفهای، بهداشتی و اخلاقی مورد تأیید مراجع ذیربط بوده و فاقد سابقه مؤثر محکومیت کیفری مرتبط با فعالیت درمانی باشد.
۲. تعهدات و مسئولیتهای کلینیک ثبتنامشده
- مسئولیت کامل محتوای منتشرشده توسط کلینیک اعم از معرفی خدمات، توضیحات، قیمتها، تصاویر و پاسخ به کاربران، منحصراً بر عهده کلینیک میباشد.
- کلینیک متعهد است از انتشار هرگونه اطلاعات نادرست، اغراقآمیز، گمراهکننده یا خلاف واقع خودداری نماید.
- کلینیک موظف است اصول اخلاق حرفهای، احترام به کاربران و قوانین جاری کشور را در تمامی تعاملات رعایت کند.
- انتشار هرگونه اطلاعات شخصی بیماران، کاربران یا اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی، اکیداً ممنوع بوده و مسئولیت آن بر عهده کلینیک خواهد بود.
- کلینیک موظف است از دادهها و اطلاعات دریافتی از طریق سامانه کلینیکا مطابق قوانین حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات استفاده کند.
- در صورت وجود هزینههای عضویت یا خدمات، کلینیک متعهد به پرداخت آنها طبق شرایط اعلامشده در سامانه میباشد.
- هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت، ایجاد مزاحمت برای کاربران یا خدشه به اعتبار سامانه، تخلف محسوب میشود.
- کلینیک میپذیرد که کلینیکا صرفاً یک پلتفرم معرفی و ارتباط است و هیچگونه دخالتی در ارائه خدمات درمانی ندارد.
۳. تعهدات و مسئولیتهای پلتفرم کلینیکا
- کلینیکا اطلاعات کاربران و کلینیکها را محرمانه تلقی کرده و مطابق قوانین حفاظت از دادهها نگهداری مینماید.
- اطلاعات جمعآوریشده صرفاً در راستای ارائه خدمات، بهبود تجربه کاربری و توسعه سامانه استفاده خواهد شد.
- کلینیکا موظف است اطلاعات مربوط به خدمات خود، شرایط استفاده، هزینهها و اشتراکها را بهصورت شفاف اعلام نماید.
- این پلتفرم تلاش میکند خدمات خود را با بالاترین استاندارد فنی و عملیاتی ارائه دهد، با این حال تضمینی نسبت به نتایج درمانی یا رضایت نهایی کاربران ندارد.
- سامانه پشتیبانی جهت پاسخگویی به سؤالات و رسیدگی به مشکلات کاربران و کلینیکها فراهم شده و در بازههای زمانی مشخص در دسترس خواهد بود.
- کلینیکا از پروتکلهای امنیتی متعارف برای حفاظت از اطلاعات استفاده کرده و سامانههای خود را بهصورت مستمر بهروزرسانی میکند.
- این پلتفرم متعهد به عدم تبعیض میان کاربران یا کلینیکها بر اساس جنسیت، قومیت، مذهب یا سایر ویژگیهای شخصی میباشد.
- کلینیکا هیچگونه تعهدی نسبت به جذب بیمار، افزایش مراجعه یا تضمین درآمد برای کلینیکهای ثبتنامشده ندارد.
۴. حدود مسئولیت و سلب ضمانت
- کلینیکا مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات درمانی، نتایج پزشکی، تشخیصها یا اقدامات انجامشده در کلینیکها ندارد.
- هرگونه اختلاف، خسارت یا ادعای ناشی از خدمات درمانی، مستقیماً بین کاربر و کلینیک مربوطه خواهد بود.
- انتشار اطلاعات کلینیکها در سامانه بهمنزله تأیید یا تضمین عملکرد آنها توسط کلینیکا تلقی نمیشود.
۵. ضمانت اجرا و برخورد با تخلفات
در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات، کلینیکا حق دارد بدون نیاز به اخطار قبلی اقدامات زیر را اعمال نماید:
- تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری کلینیک
- حذف یا اصلاح محتوای نادرست، خلاف قانون یا گمراهکننده
- مطالبه خسارت در صورت ورود ضرر مادی یا اعتباری به سامانه
- قطع دسترسی به خدمات پولی یا رایگان پلتفرم
- گزارش تخلفات به مراجع ذیصلاح قضایی، انتظامی یا نظارتی
- اطلاعرسانی به نهادهای صادرکننده مجوز در صورت تخلف حرفهای